Le truffe Temu più comuni a cui prestare attenzione

Le app per lo shopping che promettono sconti imbattibili hanno preso d'assalto Internet e poche hanno catturato più attenzione, o sospetto, di Temu. Da offerte sbalorditive con uno sconto del 95% a omaggi che sembrano troppo generosi per essere veri, Temu è diventato virale su tutte le piattaforme social ed è diventato fonte di entusiasmo e preoccupazione.

Con un numero crescente di utenti che segnalano esperienze fraudolente, furti di identità e bizzarri problemi di qualità dei prodotti, è chiaro che non tutto è come sembra. Se ti stai chiedendo se Temu sia un affare legittimo o solo un'altra trappola truffaldina, questa guida ti fornirà il contesto di cui hai bisogno.

Che cos'è Temu?

Temù è una piattaforma di shopping online di proprietà cinese lanciata da PDD Holdings nel 2022. La sua ascesa è stata fulminea, posizionandosi come diretta concorrente di Amazon offrendo prodotti a prezzi estremamente bassi. Temu vanta una gamma quasi infinita di prodotti a basso costo, dai gadget da cucina alle bizzarre novità. Si commercializza con slogan come «Shop Like a Billionaire», promuovendo un'immagine dello shopping di lusso senza il prezzo del lusso. Tuttavia, i critici l'hanno paragonata meno ad Amazon e più all'ormai famigerata app Wish, nota per le inserzioni bizzarre, la scarsa qualità e le esperienze di acquisto rischiose.

Ciò che distingue Temu è la sua combinazione di manipolazione psicologica, sconti gamificati e viralità sui social media. Le offerte giornaliere, i bonus di riferimento e le descrizioni esagerate dei prodotti mantengono gli utenti affascinati. Non è raro vedere influencer mostrare «enormi offerte a Temu» con articoli gratuiti che affermano di aver ricevuto tramite omaggi o utilizzando codici sconto speciali. Queste promozioni aiutano Temu a dominare le classifiche degli app store, incoraggiando al contempo una condivisione aggressiva sui social, creando un ciclo di feedback basato sul traffico, sui referral e incrementando gli acquisti.

Eppure sotto l'interfaccia appariscente c'è un modello di business meno affascinante. Temu opera principalmente come hub di dropshipping. La maggior parte dei prodotti viene spedita direttamente dai produttori in Cina, il che significa lunghi tempi di consegna, mancanza di controllo della qualità del prodotto e scarse possibilità di ricorso da parte dei consumatori. Secondo numerose segnalazioni e reclami degli utenti, i prodotti spesso arrivano danneggiati, etichettati erroneamente o non sono affatto etichettati.

Il Better Business Bureau non accredita Temu e attualmente ha una valutazione degli utenti bassa a causa di problemi con il servizio clienti e ritardi nei rimborsi. Nonostante tutto, la piattaforma continua ad attirare milioni di utenti in tutto il mondo ogni mese, molti dei quali sono alla ricerca di un accordo e non sono consapevoli dei rischi. I suoi prezzi bassi spesso nascondono problemi più profondi legati alla protezione dei consumatori, alla trasparenza e all'etica.

Come funziona Temu

Temu opera su un modello dropshipping che elimina le tradizionali infrastrutture di vendita al dettaglio. Quando un utente effettua un ordine, il prodotto non viene spedito da un magazzino centralizzato; viene invece inviato direttamente da un produttore terzo, di solito con sede in Cina, direttamente al cliente. Questo approccio consente a Temu di offrire prezzi estremamente bassi, poiché l'azienda evita i costi di stoccaggio, gestione e gestione del proprio inventario.

PDD Holdings, la società madre di Temu, utilizza la sua esperienza nella logistica su larga scala in Cina per mantenere questo sistema di adempimento internazionale. Il ruolo di Temu è principalmente quello di vetrina digitale. Non esamina attentamente tutti i venditori, né produce i prodotti che vende. Di conseguenza, esiste un'ampia variabilità nella qualità, affidabilità e sicurezza di ciò che ricevono gli acquirenti.

Una delle caratteristiche più preoccupanti della piattaforma è il modo in cui sfrutta le scappatoie fiscali. Poiché i singoli pacchi vengono spediti direttamente ai clienti e di solito hanno un prezzo inferiore a 800 dollari, spesso aggirano i dazi all'importazione che normalmente si applicano alle spedizioni all'ingrosso. Ciò mantiene bassi i costi ma solleva interrogativi sulla sostenibilità e la legalità del sistema. Inoltre, consente a Temu di offrire la «spedizione gratuita» anche per gli ordini più piccoli, facendola apparire più generosa di quello che è.

L'app e il sito di Temu utilizzano anche tecniche di gamification (conto alla rovescia, offerte lampo, omaggi spin-the-wheel) progettati per alimentare acquisti impulsivi. Queste tattiche assomigliano più alle meccaniche del gioco d'azzardo che ai tradizionali incentivi allo shopping. Gli utenti riferiscono di rimanere sull'app più a lungo del previsto, attirati dalla possibilità quotidiana di vincere articoli gratuiti o richiedere offerte urgenti.

Ma il backend è il punto in cui iniziano molti problemi. Imballaggio scadente, consegna lenta, ordini mancanti e assistenza clienti che non risponde sono lamentele comuni. Poiché i venditori sono distanti e spesso anonimi, risolvere i problemi può essere frustrante o impossibile. Ciò rende facile per i truffatori sfruttare il sistema e difficile per gli utenti legittimi recuperare i propri soldi quando le cose vanno male.

Tipi di prodotti acquistati e venduti su Temu

Il catalogo dei prodotti di Temu copre una gamma insolitamente ampia di categorie, facendolo sembrare un mercatino dell'usato digitale incrociato con un negozio da un dollaro. Puoi trovare abbigliamento, gadget da cucina, strumenti di bellezza, accessori per animali domestici, regali originali, accessori tecnologici, attrezzi per il fitness e giocattoli per bambini, il tutto offerto a prezzi che sembrano troppo bassi per essere reali. Molti degli articoli su Temu imitano o duplicano completamente prodotti di marca popolari, tra cui AirPods imitati, bicchieri in stile Stanley e stoviglie che ricordano i principali marchi occidentali.

Alcuni articoli rasentano l'assurdità. Video e recensioni hanno documentato che gli utenti di Temu hanno ricevuto gadget bizzarri come giocattoli antistress che fanno scoppiare i brufoli, marsupi a forma di pancia, spray tossici puzzolenti o spade che sembrano decorative ma arrivano pericolosamente affilate o fragili. Questi prodotti hanno contribuito ad alimentare la popolarità di Temu su TikTok e YouTube, ma hanno anche sollevato seri dubbi sul controllo della qualità e sulla sicurezza dei prodotti.

Gli acquirenti alla ricerca di prodotti pratici spesso si ritrovano con articoli nuovi che non avevano intenzione di acquistare. Le descrizioni sono spesso tradotte erroneamente, fuorvianti o vaghe, il che crea confusione su ciò che è effettivamente contenuto nella confezione. Ad esempio, un «proiettore portatile» potrebbe essere solo un supporto per telefono con una lente e una «tazza di ceramica» potrebbe rivelarsi di plastica sottile.

Alcuni venditori pubblicano immagini generiche di prodotti riutilizzate in diverse inserzioni e persino su piattaforme diverse. Ciò rende quasi impossibile stabilire se un prodotto è originale o una copia economica. Inoltre, complica la capacità dell'acquirente di ritenere responsabile uno specifico venditore quando qualcosa arriva rotto o mancante.

Sebbene Temu consenta i resi in teoria, il processo è spesso goffo, con gli utenti che segnalano rimborsi lenti o istruzioni poco chiare o difficili da seguire. E poiché la maggior parte dei prodotti costa meno di una tazza di caffè, molti acquirenti non si preoccupano di provare a restituire gli articoli, con conseguente spreco di denaro e maggiore spazzatura che raccoglie polvere.

Le truffe Temu più comuni a cui prestare attenzione

Ecco le truffe Temu più comuni a cui prestare attenzione:

Truffe sul lavoro a Temu

Uno dei tipi di truffa più manipolativi legati a Temu è la falsa offerta di lavoro. Queste truffe si presentano spesso sotto forma di messaggi di testo non richiesti, chat di WhatsApp o e-mail che dichiarano di rappresentare il team di reclutamento di Temu. Le vittime vengono attirate con promesse di «lavoro a distanza» o di «valutazione di prodotti» che pagano generosamente per il minimo sforzo.

I truffatori possono chiedere agli utenti di completare semplici attività, ad esempio apprezzare i prodotti, scaricare l'app o effettuare piccoli acquisti, prima di guadagnare la loro «commissione». Presto, richiedono commissioni anticipate o informazioni sensibili con il pretesto dell'onboarding o dell'elaborazione dei pagamenti. Le vittime spesso finiscono per perdere denaro o consegnare i propri dati personali, senza un vero lavoro in vista. Temu non esegue operazioni di reclutamento tramite app di messaggistica personale o DM casuali.

Truffe con carta di credito Temu

Le frodi con carta di credito legate agli acquisti di Temu sono state ampiamente segnalate dagli utenti su piattaforme di social media. Gli acquirenti che effettuano acquisti legittimi utilizzando la propria carta a volte scoprono transazioni non autorizzate nei giorni o nelle settimane successive. Queste transazioni si presentano spesso sotto forma di piccoli importi ripartiti nel tempo (2$ qui, 5$ là), il che le rende più difficili da rilevare immediatamente.

Ci sono anche casi in cui i dati delle carte vengono venduti sul mercato nero dopo aver effettuato un acquisto tramite l'app di Temu. Sebbene Temu neghi qualsiasi coinvolgimento diretto, diverse storie di utenti indicano attività fraudolente iniziate poco dopo l'installazione dell'app o il completamento di un ordine. Alcuni esperti di sicurezza informatica avvertono che l'app potrebbe avere autorizzazioni o vulnerabilità eccessive, soprattutto se scaricata da fonti di terze parti. L'utilizzo di una carta virtuale o di PayPal può aiutarti a limitare la tua esposizione.

Truffe con carte regalo Temu

Le false offerte di carte regalo Temu sono dilaganti su piattaforme come TikTok, Instagram e persino nelle sezioni dei commenti di YouTube. I truffatori si spacciano per influencer o generosi organizzatori di giveaway e indirizzano gli utenti a iscriversi a «opportunità di buoni regalo» tramite link discutibili. Questi schemi di solito richiedono che il bersaglio completi più passaggi, come scaricare app poco chiare, inserire informazioni personali o condividere la truffa con gli amici.

Nonostante le ore di partecipazione, gli utenti raramente ricevono una ricompensa effettiva. Alcune vittime riferiscono addirittura di aver sottoscritto abbonamenti indesiderati o di avere i loro telefoni infettati da malware. Queste truffe sfruttano l'entusiasmo delle persone per l'ottenimento di denaro gratis e la loro fiducia nei personaggi dei social media. Le offerte Temu autentiche non vengono mai distribuite tramite DM personali o catene di commenti su video non correlati.

Truffe sui link di affiliazione di Temu

La crescita virale di Temu è in parte guidata da un programma di referral in cui gli utenti condividono i codici di affiliazione in cambio di premi. I truffatori lo sfruttano facendo circolare falsi link di affiliazione che portano a siti Web dannosi o pagine di accesso a Temu contraffatte. Questi link possono indurre gli utenti a fornire credenziali di accesso, dati della carta di credito o persino accedere ai propri account sui social media.

Un'altra tattica prevede di impersonare influencer che affermano di offrire sconti esclusivi o «accesso VIP» tramite codici di affiliazione. Una volta che gli utenti fanno clic e inseriscono i dettagli, le loro informazioni potrebbero essere raccolte o i loro dispositivi infettati. Se hai intenzione di utilizzare un link di affiliazione, fidati solo di quelli condivisi da creatori verificati o dai canali ufficiali di Temu. Evita di fare clic su commenti anonimi, chat di gruppo o messaggi di testo con URL abbreviati.

Truffe con messaggi di testo a Temu

Le truffe tramite SMS legate a Temu appaiono spesso come avvisi urgenti o messaggi promozionali che offrono premi falsi. Potresti ricevere un messaggio in cui si afferma di aver vinto un buono regalo o un prodotto gratuito, con un link che ti invita a «richiedere ora» o «verificare i dettagli». Questi messaggi provengono raramente da Temu. Invece, reindirizzano gli utenti a siti Web contraffatti progettati per rubare dati personali, numeri di carte di credito o credenziali di accesso.

I truffatori sfruttano la curiosità e il panico, mascherando questi testi per farli sembrare comunicazioni ufficiali di Temu. Alcuni addirittura imitano gli aggiornamenti di tracciamento o gli avvisi relativi agli account legittimi. Se ricevi un messaggio da un numero sconosciuto con un link sospetto, non fare clic su di esso. Gli aggiornamenti di Real Temu vengono inviati solo tramite notifiche ufficiali in-app o e-mail verificate, non tramite numeri casuali.

Altri tipi di truffe Temu

Oltre alle comuni truffe, gli utenti hanno segnalato account di venditore fraudolenti all'interno del marketplace di Temu. Questi venditori spesso pubblicano inserzioni con prezzi interessanti e recensioni false, quindi non spediscono nulla o spediscono articoli completamente diversi. Poiché Temu gestisce il servizio clienti in modo incoerente, alcuni utenti rimangono senza rimborsi o risoluzioni.

Ci sono anche truffe di impersonificazione in cui l'assistenza clienti Temu falsa contatta gli utenti tramite telefono o social media, chiedendo codici di verifica, ID personale o dettagli di pagamento. Se hai bisogno di assistenza, utilizza solo il centro assistenza all'interno dell'app o del sito Web ufficiale. Non fornire mai informazioni sensibili a qualcuno che afferma di essere l'assistenza di Temu tramite DM o app di chat.

è Temu Legittimo o una Truffa?

Se Temu è «legittimo» dipende interamente da come si definisce la legittimità. Sì, è una vera piattaforma sostenuta da una società multimiliardaria. Sì, puoi ricevere articoli fisici dopo aver effettuato un ordine. Ma ciò non significa che funzioni con integrità o che protegga i consumatori.

Il modello di business di Temu si basa sulla vendita di prodotti ultra economici e non verificati provenienti direttamente dalle fabbriche. Funziona come un gigantesco portale di dropshipping travestito da marketplace. I prodotti arrivano spesso con settimane di ritardo, danneggiati o completamente diversi da quelli mostrati nell'elenco. Poiché Temu non controlla a fondo i venditori e fornisce un supporto limitato, i fornitori truffatori sono in grado di prosperare sulla piattaforma.

Temu aggira anche le normative attraverso tattiche come la spedizione di singoli articoli a basso costo per evitare le tasse di importazione. Sono emerse segnalazioni di frodi con carte di credito, identità rubate e transazioni non autorizzate legate all'utilizzo dell'app. Sebbene Temu smentisca queste affermazioni, il volume di segnalazioni simili da parte degli utenti solleva seri dubbi.

L'uso da parte della piattaforma di trucchi psicologici (vendite flash, timer per il conto alla rovescia, giochi a premi) rispecchia il comportamento delle slot machine più di un negozio responsabile. Incoraggia il consumo eccessivo di beni a basso costo che spesso finiscono inutilizzati, rotti o nella spazzatura. E poiché i prezzi sono così bassi, molti utenti non si preoccupano nemmeno di provare a restituire gli articoli che arrivano danneggiati, creando un ambiente a basso rischio per i venditori fraudolenti.

Quindi, mentre Temu spedisce prodotti e opera legalmente, molti utenti si sentono ingannati. Se stai cercando qualità, coerenza o protezione dei consumatori, non li troverai qui. Il successo virale della piattaforma non è dovuto a una forte etica o al servizio: si basa sulla manipolazione, sulla logistica del mercato grigio e sull'illusione del valore. Esiste in un'area grigia dal punto di vista legale che spesso lascia agli acquirenti poche possibilità di ricorso e molti rimpianti.

Cose che dicono i truffatori di Temu

I truffatori che sfruttano la popolarità di Temu spesso si affidano a poche righe riconoscibili progettate per sembrare convincenti e urgenti. Conoscere queste frasi comuni può aiutarti a individuare una truffa prima di diventarne vittima.

Una delle tattiche più frequenti è impersonare i team di supporto o promozione di Temu. Potresti ricevere un messaggio che dice: «Sei stato selezionato per un premio speciale Temu» o «Conferma il pagamento per richiedere il regalo gratuito». Questi messaggi sono generalmente accompagnati da un link abbreviato o da una richiesta di dati personali. Qualsiasi offerta legittima di Temu sarà accessibile tramite la loro app o il sito ufficiale, non tramite messaggi o DM casuali.

I messaggi di truffa sul lavoro spesso iniziano con «Stiamo assumendo tester di prodotto per Temu» o «Guadagna $200 al giorno esaminando le inserzioni di Temu da casa». Queste offerte possono sembrare innocue all'inizio, ma si trasformano rapidamente in richieste di pagamento o verifica dell'identità.

Anche i truffatori sfruttano l'urgenza. Frasi come «Il tuo account Temu è a rischio», «Offerta a tempo limitato: rispondi ora» o «Avviso finale per ricevere il tuo premio Temu» sono segnali di allarme. Queste hanno lo scopo di provocare il panico in modo che gli utenti agiscano senza pensare.

Se senti un linguaggio che sembra sospettosamente promozionale o sensibile al fattore tempo con un link sconosciuto allegato, supponi che si tratti di una truffa ed eliminalo immediatamente.

Conclusione

Temu è una masterclass su come i prezzi ultra bassi e il marketing virale possano mascherare i gravi rischi dello shopping online. Potrebbe essere allettante concludere offerte che sembrano incredibili, ma i costi nascosti (scarsa qualità del prodotto, pratiche invasive in materia di dati ed esposizione alle truffe) possono superare i risparmi. Che si tratti di un'offerta di lavoro falsa, del furto dei dati della carta di credito o di inserzioni ingannevoli «fatte a mano», le truffe connesse a Temu sono tanto varie quanto l'inventario della piattaforma. Se decidi di utilizzarla, procedi con cautela, utilizza metodi di pagamento sicuri e stai attento. Un accordo economico non vale la pena compromettere la sicurezza o la privacy personale.